Allmänna villkor för FrostyBet
Senast uppdaterad: 28 juni 2025
1. Introduktion
1.1 Dessa allmänna villkor (“Villkor”) reglerar ditt användande av FrostyBet, tillgängligt via frostybetcasino-se.com (“Tjänsten”, “vi”, “oss” eller “vår”).
1.2 Genom att skapa ett konto, logga in eller på annat sätt använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Ansvarsfullt Spelande-policy.
1.3 Om du inte accepterar Villkoren i sin helhet får du inte använda Tjänsten.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar konto eller använder Tjänsten.
- Konto: Din personliga profil som du öppnar och kontrollerar.
- Spel: Alla casinospel, livecasino och andra spelprodukter som erbjuds på Tjänsten.
- Operatör: Företaget som driver FrostyBet och tillhandahåller spelplattformen.
- Bonus: Kampanjer, gratissnurr, bonuspengar eller andra incitament som erbjuds.
3. Spelarkvalifikation
3.1 Du måste vara minst 18 år eller ha den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst.
3.2 Det är ditt ansvar att säkerställa att spel via internet är lagligt i din jurisdiktion.
3.3 Anställda hos Operatören, dess dotterbolag, licenshavare eller närstående samt deras familjemedlemmar får inte öppna konto eller delta i spel.
4. Kontoöppning och säkerhet
4.1 Varje person får endast ha ett konto. Flera konton från samma hushåll, IP-adress eller enhet är förbjudna.
4.2 Vid registrering måste du lämna korrekta och aktuella uppgifter såsom fullständigt namn, adress, personnummer, e-post och betalningsinformation.
4.3 Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och får inte dela dessa med andra.
4.4 Vi kan när som helst begära verifieringsdokument som pass, ID-kort, elräkning eller bevis på betalningsmetod för att uppfylla svensk lagstiftning om penningtvätt och spelansvar.
4.5 Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas och eventuella vinster ogiltigförklaras.
5. Kontoansvar och hantering
5.1 Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
5.2 Håll dina personuppgifter uppdaterade.
5.3 Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
5.4 Vi kan när som helst begränsa, stänga eller frysa konton vid misstanke om fusk, bedrägeri eller brott mot Villkoren.
5.5 Vid glömt lösenord kan du återställa detta via vår återställningsfunktion eller kundtjänst.
6. Insättningar och betalningar
6.1 Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2 Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt vår banksektion.
6.3 Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4 FrostyBet är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.
6.5 Pengarna du sätter in ska användas för spelande; ovanliga insättningsmönster kan leda till granskning eller kontosuspension.
7. Uttag
7.1 Uttag sker i möjligaste mån till samma betalningsmetod som användes vid insättning.
7.2 Minimi- och maxgränser för uttag gäller enligt banksektionen.
7.3 Uttag kan kräva ytterligare verifiering, inklusive ID-handlingar.
7.4 Vi strävar efter att behandla uttag snabbt, men ansvarar inte för fördröjningar som orsakas av tredjepartsbetalningsleverantörer.
7.5 För att ta ut hela saldot och stänga ditt konto, kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva och vilande konton
8.1 Konton utan inloggning under sex (6) månader klassas som inaktiva.
8.2 Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift som dras från kontots saldo.
8.3 Du får meddelande innan avgift debiteras.
8.4 Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.
8.5 Vilande konton kan återaktiveras via kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1 Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser och självavstängning.
9.2 Om du upplever spelproblem, vänligen använd våra verktyg eller kontakta vår support.
9.3 Ytterligare hjälp och information finns via Spelinspektionen och Stödlinjen.
10. Otillåten verksamhet
10.1 Du får inte ägna dig åt bedrägeri, samverkan, penningtvätt eller andra olagliga aktiviteter, inklusive:
- Användning av bots eller automatiska system
- Manipulation av spel
- Skapande av flera konton
- Användning av VPN eller proxytjänster för att kringgå restriktioner
10.2 Vi förbehåller oss rätten att stänga konton och återkalla vinster vid misstanke om missbruk.
10.3 Kontoöverföring eller att låta andra spela på ditt konto är förbjudet.
11. Bonusar och kampanjer
11.1 Alla bonusar är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav, som finns tillgängliga på vår kampanjsida.
11.2 Bonusmissbruk, såsom att öppna flera konton eller samverka med andra spelare, är förbjudet.
11.3 Vi kan återkalla bonusar vid misstanke om tekniskt utnyttjande eller fusk.
11.4 Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar på vilka spel som kan spelas.
12. Spelens rättvisa
12.1 Alla spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2 Vi kan ogiltigförklara insatser eller vinster som beror på tekniska fel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1 Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av Tjänsten, inklusive tekniska fel, avbrott eller förseningar.
13.2 Du spelar på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till värdet av din senaste insättning.
13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från Tjänsten.
14. Personuppgifter och sekretess
14.1 Dina personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy i enlighet med GDPR och svensk lag.
14.2 Vi använder branschstandard säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.
14.3 Läs vår fullständiga Integritetspolicy för mer information.
15. Immateriella rättigheter
15.1 Allt innehåll, varumärken, logotyper och material på webbplatsen tillhör FrostyBet eller dess licensgivare.
15.2 Du får inte kopiera, reproducera eller ändra innehåll utan skriftligt tillstånd från oss.
16. Klagomål och tvister
16.1 Vid klagomål, kontakta först vår kundtjänst.
16.2 Vi strävar efter att hantera alla ärenden snabbt och rättvist.
16.3 Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.
16.4 All kommunikation kring klagomål ska ske skriftligen.
17. Ändringar av Villkoren
17.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2 Väsentliga ändringar meddelas och fortsatt användning av Tjänsten innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.
17.3 Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren.
18. Kontaktuppgifter
För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa Villkor, kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig via webbplatsen
Genom att registrera dig och spela hos FrostyBet bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.
